Quản lý nhóm

Quản lý nhóm (Mail group)

Nhóm, hay còn gọi là mail group, là 1 địa chỉ email để đại diện cho 1 nhóm các tài khoản email khác. Khi mail được gửi đến địa chỉ email của nhóm, toàn bộ thành viên trong nhóm sẽ nhận được.

Ví dụ: phòng chăm sóc khách hàng có mail group là cskh@domain.com, trong đó các thành viên là các tài khoản email cá nhân của nguyenvana@domain.com, nguyenvanb@domain.com,…

Hướng dẫn sẽ giúp bạn:

Thêm nhóm.
Thêm thành viên vào nhóm.
Quản lý thành viên trong nhóm.
Thêm số lượng lớn thành viên qua file Excel.

Thêm nhóm

Tại trang quản lý domain, chuyển sang tab Nhóm, chọn chức năng Thêm nhóm.

Thêm nhóm

Tại phần Thêm nhóm: Nhập email của nhóm: Bạn chỉ cần nhập phần username phía trước @. Ví dụ: support@vccloud.vn, sale@vccloud.vn… Chỉ hỗ trợ chữ cái, chữ số, ngoài ra dấu gạch dưới và dấu . được hỗ trợ nhưng không được dùng ở vị trí bắt đầu và kết thúc của username, ví dụ: support_@vccloud.vn.

Thêm nhóm

Chọn Tiếp tục để thêm nhóm mới. Tới đây bạn đã thêm nhóm mới thành công, bạn có thể thêm thành viên luôn ở bước 2, hoặc bỏ qua và thêm sau.

Thêm thành viên vào nhóm

Sau khi thêm nhóm thành công, bạn sẽ được chuyển sang bước 2 để thêm thành viên. Hoặc từ tab Nhóm, tại menu mở rộng chọn Cập nhật danh sách người dùng.

Thêm thành viên

Nhập email của các thành viên vào nhóm: hãy nhập địa chỉ email của thành viên, hệ thống sẽ hiển thị menu chứa danh sách các email tìm thấy, chọn email muốn thêm trong danh sách kết quả hiển thị:

Thêm thành viên

Ngoài các tài khoản trong domain của bạn, bạn có thể thêm các địa chỉ email khác, không cùng domain, vào nhóm, ví dụ email @gmail.com,… Hãy nhập địa chỉ email hợp lệ, cho đến khi có menu chọn email hiển thị ra, chọn email muốn thêm trong danh sách:

Thêm thành viên